如何从容应对新挑战?·研究最佳实践的通用问题清单&常见陷阱

2021-10-30 更新 • 2021-07-30 发布
2586 字 • 7 分钟

工作生活免不了遇到新挑战,如何从容应对?

当想解决的问题基本明确,如果想高效解决,第一步通常是做研究分析,从最佳实践中借鉴思路,站在前人的肩膀上,提升行动的投入产出比,避免闭门造车、自我感动。

具体怎么做呢?我一般会参考以下问题清单,快速进行主题学习,包括案头研究和访谈,得出解决问题的初步思路,然后边执行边根据新冒出来的挑战,持续研究和实践。

如果你有疑问建议,欢迎随时告诉我,一起迭代完善这些工具方法 ^_^

通用问题清单

元问题:关于 XXX 问题,怎么解决对我来说投入产出比最高?

子问题:

  • 业界解决 XXX 这个问题的最佳实践,是怎样的?
    • 如何找到最佳实践?
    • 有哪些优质理论/模型/工具方法?
  • 这些最佳实践,对我来说有哪些优劣势?
    • 他们的适用范围是怎样的?实现起来需要怎样的资源(成本,比如时间&资金)?
    • 常见误区是哪些,尤其新手常见误区?如何规避?
  • 我接下来如何行动,「投入产出比」最高?
    • 「投入产出比」最高的发力点是什么?
    • 如何高效试错?
    • 如何进入增强回路?

案例一

比如发现在人生规划的探索上,自己下一步关键是要「搞清楚自己想要什么」,便可参考上述清单,梳理第一步要去探索的问题清单:

元问题:关于「明确自己想要什么」,怎么推进对自己来说投入产出比最高?
子问题:

  • 业界解决「明确自己想要什么」这个问题的最佳实践,是怎样的?
    • 如何找到最佳实践?
    • 有哪些优质理论/模型/工具方法?
  • 这些最佳实践,对我来说有哪些优劣势?
    • 他们的适用范围是怎样的?实现起来需要怎样的资源(成本,比如时间&资金)?
    • 常见误区是哪些,尤其新手常见误区?如何规避?
  • 我接下来如何行动,「投入产出比」最高?
    • 「投入产出比」最高的发力点是什么?
    • 如何高效试错?
    • 如何进入增强回路?

案例二

我最开始探索个人发展规划时的问题清单:

元问题:我自己个人要如何发展?接下来重点发力什么?

子问题:从以下几方面拆解

  • 人生目标/个人发展规划 相关最佳实践研究
  • 对个人感兴趣的候选发展方向进行市场研究

具体见 想探索的问题清单@Sunny

预览版(PC 端适用)

挖掘最佳实践的访谈清单

这是之前我牵头公司战略迭代项目时,用于访谈专家、快速学习业界最佳实践的问题清单。替换一些关键词,即可用于其他领域最佳实践的挖掘:

  • what & why :如何衡量战略的质量

    • 在你们公司,一般对于「定战略」这个项目来说,要交付的成果是什么?
    • 在你看来,一个高质量的「战略」有什么样的特点?可否举个例子?为什么需要满足这些特点?
    • 你观察到大多数人对战略的错误理解是什么?新手易理解错误的是什么?
  • how :如何制定战略(流程+工具)、如何确保落地

    • 要制定一个高质量的战略,你们一般分哪几步?
    • 制定和落地战略时,除了 BLM 模型,还主要使用哪些工具方法?
    • 在保障战略落地上,最关键的行动是什么?大多数人容易出错的地方是什么?
  • review:更多建议

    • 对比找不同:互联网行业定战略,和 XX / YY / ZZ 或其他行业相比,你观察到最大的不同是什么?你觉得造成这个不同的根源是?
    • 对继任者的叮嘱:假设这是你生命的最后一刻,学生弟子儿孙围满床边,大家就等着你留下几句对解决这个问题/探索这个领域的洞见,你会分享哪些要点?
    • 学习材料推荐:关于如何高效在一家公司建立战略管理过程,如果推荐 1 本书,你会推荐哪本?如果推荐3本,你会推荐哪 3 本?

常见陷阱

陷阱速览:

  1. 探寻「最佳」实践过久,迟迟没开始行动
  2. 借鉴做法时,忽略先了解对方目标和自己的是否匹配
  3. 请教他人经验前,没先留心了解对方的实践成效如何,而是凭「听说」的印象就去取经
  4. 执着于挖掘「最佳」实践

❌1. 探寻最佳实践过久,迟迟没开始行动

网上资源丰富,不少伙伴探寻最佳实践时,一不小心就花了很长时间在看各种方法,很久没有行动。或者看了很久,不确定当前找到的是否是「最佳」实践,担心错过,迟迟不愿行动。

此时,建议换个方式:放下对「最优解」的执念,转为寻求「满意解」。

具体怎么做?有两种方法:

A. 直接列出自己对解法的「最小」期待

即:

  1. 你想解决的问题是什么?
  2. 只要解法达到哪些标准,对你当下来说其实就够用了?

然后看已有选项中,哪个最匹配你的标准,先尝试起来。行动过程发现有不如意的,再及时调整或探寻新解法。

Tips:思考标准时,可从项目管理四要素「范围/时间/质量/成本」的角度来考虑。

B. 采用「37% 法则」

37% 法则,出自《算法之美》一书。是经过数学家欧拉的实验,以37%作为分界点,前面的时间用来观察,后面的时间用来作决策的一种方法。

具体应用上,可以这样:先明确自己打算用多长时间探寻最佳实践,然后前 37% 的时间来广泛搜集信息,梳理你的决策标准、形成对解法的期待和品味。

之后只要碰到比你的标准和期待好的,就先用起来开始解决问题。并在行动过程发现有不如意的,再及时调整或探寻新解法。

❌2. 借鉴做法时,忽略先了解对方目标和自己的是否匹配

再一个常见陷阱,是在挖掘借鉴最佳实践时,忽略先了解对方是在什么目的下选择那个策略、和自己的目标是否匹配,便直接照搬对方的策略。

实际上,看似场景类似,不同目标和需求,适合的策略不同。

比如关于「会议时间把控」,以练习演讲为目的的会议,和为了满足参会人需求、助力参会人实现目标的会议,在时间把控策略上就完全不同甚至相反,在借鉴时就不适合直接照搬。

❌3. 请教他人经验前,没先留心了解对方的实践成效如何,而是凭「听说」的印象就去取经

其实这样不易获取到有实际帮助的内容。

更能保障取经效率的策略是:

  1. 先确认对方在你想请教的方面,

    1. 有无拿得出手的成果,是哪些?
    2. 哪些地方是你期待自己也能达到的?
  2. 然后根据这些信息,再选择不同的取经重点:

    • 如果对方已有拿得出手的成果和你期待达到的状态:挖掘经验和教训,可多挖掘亮点的根因,即对方做成这事儿的关键要素

    • 如果对方只是有很多实践,但尚无拿得出手的成果:挖掘教训,即走过哪些弯路、观察到哪些陷阱&误区等

    • 如果对方是新手:就暂不必取经了。如果想增进和对方的信任,倒是可以交流一下彼此有哪些困惑,这样未来有能帮上对方的资源,可以顺手分享

❌4. 执着于挖掘「最佳」实践

遭遇逆境情绪低落找解法时,我们一般会去找同类场景的最佳实践,研究借鉴。甚至会为迟迟没找到「最佳」实践而进一步焦虑担忧。

这时候,其实不一定要找到「最佳」实践,才有帮助——

实际上好些时候即使没找到「最佳」实践,只是了解到同类情况下其他人的处理方式,知道自己其实【还有选择】,就已足够让自己的消极情绪消解不少,也更有脑力去思考和处理具体场景的解法。

什么意思?——

下次遇到逆境情绪低落时,如果身边没有能马上咨询的专家,也不必焦虑——先和身边那些乐观的朋友聊聊,了解他们遇到同类情况是怎么处理的,也对恢复平和、解决问题有帮助:D



以上。

如果你有疑问、建议,或遇到其他陷阱、误区,欢迎随时交流,也加速我迭代完善这些思考:D

PS. 更多常见场景的思考框架/问题清单

以下是我在使用并持续完善的思考框架/问题清单:

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  • 211030 增加探寻最佳实践的常见陷阱 1h
  • 210909 迁移到单独文档
  • 210730 整理到博客上
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